Как вы думаете, если в поиске есть пять продающих сайтов, и все они хорошие, на каком сайте человек захочет купить?
Человек захочет купить где предложение лучше, где условия лучше, где гарантия лучше, где репутация компании лучше, где цена лучше, где более интересно и выгодное предложение.
Другими словами чтоб сайт был продающим нужно на сайте предложить такие условия, которые лучше чем на сайтах которые предлагают то что и вы. Нужно пообщаться со своими и другими клиентами, узнать почему они выбрали купить на том или другом сайте, что на этом сайте перевесило, какие факторы перевесили при выборе.
Другими словами чтоб продавать с помощью сайта нужно постоянно изучать рынок, изучать проблемы клиентов, изучать новые предложения в вашем регионе и мире. Кто-то может выпустить товар/услугу лучше, выгоднее, и все начнут покупать там, и забудут за вас, так как ваше предложение устарело и стало менее выгодным. Вы будете думать что с сайтом у вас что-то не то, а окажется что просто ваше предложение перестало быть вкусным по сравнению с другими на рынке.
Когда человек хочет решить какую-то проблему, он в интернете начинает искать, сразу открывает ряд подходящих сайтов, смотрит предложения на каждом, и выбираете где ему больше подходит, и там заказывает.
Чтоб сайт продавал нужно с помощью сайта познакомить посетителя с вами, с вашей компанией, с вашими сотрудниками, с отзывами ваших клиентов, это будет склонять посетителя выбрать вас. Но если на другом сайте есть более интересное предложение, человек может заказать там, даже если на их сайте не так идеально все расписано.
На продающем сайте важно:
- текст (краткий и по делу)
- факты (социальные доказательства — отзывы клиентов, видео-отзывы клиентов, фото-отчет довольных клиентов после того как вы им вручили продукцию).
Фото и видео на сайте продают лучше текста. И если вы боитесь или стесняетесь записывать видео и делать фото, то сайт ваш будет слабенький, не сильно продающий, не сильно убедительный. Да, можно выкручиваться и думать как обойтись без ваших фото, но это будет не то. Чтоб убедить нужно показать видео-обзор вашей продукции, фото-отчет вашей продукции, и главное чтоб это сделали вы сами или ваши сотрудники, чтоб посетитель познакомился с вами и вашими сотрудниками, узнал вас по лучше.
Те кто делают сайты, сделают вам симпатичный аккуратный сайт. Но продающие способности сайта зависят от того какой текст вы напишите, какие фото и видео доказательства вы предоставите посетителю. Чем больше фоток и видео, на которых вы и ваша продукция, ваши клиенты с вашей продукцией, тем лучше для продажи. Вы текстом фото, видео, предложением своим, должны убедить посетителя заказать именно у вас а не на соседнем сайте.
УТП — уникальное торговое предложение. Если у вас и ваших конкурентов одинаковая продукция и цены, можно дать больше гарантию, можно дать бесплатное обслуживание, можно дать дополнительный бонус, бесплатную установку, настройку, вообщем придумать что вы можете дать ценного чтоб человек выбрал вас, и заказал у вас. В тоже время нужно мониторить конкурентов чтоб знать что они придумали нового, иначе заказы у вас пропадут, и вы будете знать почему, а окажется что ваши конкуренты нашли подход и дали более неінтересно предложение.
Каждый бизнес старается найти свое УТП, при этом чтоб его было легко реализовать, и чтоб конкурентам его было сложно скопировать. И вот вы находитесь в постоянном поиске, думаете как оставаться в плюсе и при дать более крутое предложение на рынке.
Иногда бизнесмены не хотят анализировать свою клиентскую базу, не хотят изучать своих клиентов. Но когда это сделают, например узнают что больше всего заказывает продукт частные поликлиники, никогда не думали что продукт им интересен, а тут вы посмотрели свою базу и увидели кучу докторов. Вы нашли что эти люди почему-то заказывают у вас чаще чем другие люди. Значит для них можно подготовить более интересное предложение, более выгодное, подготовить для них более выгодную рекламу, и тем самым вы сможете еще больше клиентов с данной сферы привлечь, и сделать больше продаж.
Основные две эмоции человека:
- стремление к выгоде (стремление быть более состоятельным, достичь комфорта, уважения, популярности).
- страх что либо потерять (стать менее состоятельным, страх совершить ошибку, потерпеть неудачу).
Сильные эмоции подавляют слабые. В принятии решения преобладают наиболее сильные эмоции.
Каждый раз когда человек говорит: «Ну, мне надо подумать. Я не уверен. Мне надо это с кем то обсудить.»
— этим он нам говорят что вы не смогли побудить в нем желание обладать данным продуктом и пользоваться преимуществами. Не смогли побороть страх клиента потерять или совершить ошибку.
Зная это вы можете контент сайта продумать и сделать более продающим. Всем угодить не получится, можно угодить похожей группе людей, или нескольким группам. А чтоб угодить большему количеству групп, нужно для каждой группы сделать более интересный продукт, более интересное предложение, от которого они не устоят и захотят купить у вас на сайте.